14 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 14 napig kérheted a termék visszaküldését. 

Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, amint amilyenben átvetted. Nem használt, a címkéi nem lettek eltávolítva, illetve eredeti csomagolásában van. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell. 

A visszaküldési folyamat megindításához írj nekünk e-mailt erre a címre: missdoggis@gmail.com.

A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni saját költségre:

Miss Doggi's

2049 Diósd, Arany János utca 5 

Visszaküldeni barmivel lehetséges (Posta, MPL, GLS, ...)

Automatába sajnos nem küldhetsz vissza terméket!

Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk ezen az e-mail-címen: missdoggis@gmail.com.

Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek például az egyedi készítésű termékek (például megrendelésre készült vagy személyre szóló termékek), Ha konkrét termékkel kapcsolatban van kérdésed vagy panaszod, vedd fel velünk a kapcsolatot. 

Akciósan vásárolt termékeket nem áll módunkban visszafogadni.

Csere
A leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha visszaküldöd a kapott terméket, és amint az visszafogadásra került, újra megvásárolod/megrendeled a kívánt terméket.

Ebben az esetben is a visszaküldés költsége rád hárúl.

Amennyiben az új rendelés összege egyezik a visszaküldött termék vétel árával, igy neked csak az új szállításiköltséget kell fizetned. Ha olcsóbb terméket választasz akkor természetesen azt is elszámóljuk és adott esetben kevesebb szállítási költséget kell fizetned, vagy akár visszatérítést is kaphatsz. Ha viszont magasabb az új rendelésed összege akkor azt jelezzük feléd és eldőntheted hogy azt utalással, bankkártyával, Paypal-al vagy utánvétellel kívánod rendezni, ugyanez érvényes az újonan felmerülő szállítási költségre.

Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.

Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 14 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: missdoggis@gmail.com.